Veelgestelde vragen
Hoe kunnen we helpen?
Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen over bestellen, levering, betaling en retourneren.
Bestellen & account
Ja. UMI levert uitsluitend aan professionals. Maak eenmalig een zakelijk account aan om je professionele prijzen te zien en te bestellen.
Registreer je salon via de accountpagina. Na verificatie van je gegevens krijg je direct toegang tot het volledige assortiment.
Zeker. Via elke productpagina kun je een offerte of demo aanvragen. Wij nemen daarna persoonlijk contact met je op.
Levering
Voor 16:00 besteld betekent doorgaans levering binnen 24 uur. De exacte levertijd zie je tijdens het afrekenen.
Boven het minimum bestelbedrag leveren we gratis. Onder dat bedrag rekenen we een vaste bijdrage in de verzendkosten.
Betaling
Je betaalt eenvoudig via iDEAL, creditcard of op factuur (na goedkeuring). Alle prijzen zijn exclusief btw.
Bestaande zakelijke klanten kunnen op factuur bestellen. Neem contact op om deze optie voor jouw account te activeren.
Retourneren
Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen retourneren. Neem vooraf contact op zodat we je retour vlot kunnen verwerken.
Meld schade binnen 48 uur met een foto. We zorgen direct voor een passende oplossing of vervanging.
Staat je vraag er niet bij?
We helpen je graag persoonlijk
Neem contact op met ons team voor advies op maat.